Einzelzimmer in Hotels
In vielen Hotels sind Einzelzimmer nur begrenzt verfügbar. Obwohl für diese Zimmerkategorie ein Zuschlag zu zahlen ist, kann das Zimmer hinsichtlich Größe, Lage und/oder Ausstattung etwas geringer ausfallen als ein Doppelzimmer. Bei verschiedenen Reisen bieten wir die Möglichkeit, ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung zu reservieren. Auch hierfür wird ein Zuschlag berechnet.

2/3/4-Personen-Zimmer
Wenn Sie ein Zimmer für drei oder vier Personen buchen, wohnen Sie in der Regel in einem Doppelzimmer mit einem Zustellbett (Klappbett, Schlafsofa oder Beistellbett). Aus technischen Gründen kann auf Ihrem Voucher ein 3- oder 4-Personen-Zimmer angegeben sein, obwohl Sie für 2 Personen reserviert haben; vor Ort erhalten Sie dennoch ein Doppelzimmer.

Haftung
Die Person, die eine Reise auch für andere Teilnehmer bucht, haftet gesamtschuldnerisch für alle von ihr angemeldeten Mitreisenden. Bei minderjährigen Reisenden muss nachgewiesen werden, dass die Eltern bzw. Erziehungsberechtigten ihre Zustimmung erteilt haben. Darüber hinaus ist es an manchen Reisezielen nicht gestattet, Zimmer ausschließlich für Minderjährige zu reservieren.

Zimmerabbildungen
Die abgebildeten Fotos der Zimmer dienen lediglich der allgemeinen Darstellung der Unterkunft.

Stornobedingungen (gemäß Artikel 9 der ANVR-Reisebedingungen)
Wird der Vertrag durch den Reisenden gekündigt, berechnet der Reiseveranstalter neben eventuell anfallenden Reservierungskosten folgende Stornokosten:
* Bis zum 42. Kalendertag (exklusive) vor Abreise: 30 % des Reisepreises
* Ab dem 42. Kalendertag (inklusive) bis zum 28. Kalendertag (exklusive): 35 %
* Ab dem 28. Kalendertag (inklusive) bis zum 21. Kalendertag (exklusive): 40 %
* Ab dem 21. Kalendertag (inklusive) bis zum 14. Kalendertag (exklusive): 50 %
* Ab dem 14. Kalendertag (inklusive) bis zum 5. Kalendertag (exklusive): 75 %
* Ab dem 5. Kalendertag (inklusive) bis zum Abreisetag: 90 %
* Am Abreisetag oder später: 100 % des Reisepreises

Abweichende Stornobedingungen
Es kann vorkommen, dass wir aufgrund der Stornobedingungen unserer Leistungsträger (z. B. Fluggesellschaft oder Unterkunft) von den oben genannten Bestimmungen abweichen müssen. Während des Buchungsprozesses geben wir die jeweils geltenden Stornokosten an. Aufgrund internationaler und lokaler Umstände (z. B. Naturkatastrophen, Kriegsgefahr, Pandemie) können sich Reisehinweise regelmäßig ändern. Bei einer Reisewarnung der Stufe „Orange“ wird von nicht notwendigen Reisen abgeraten. Wenn Sie unter diesen Umständen buchen, gehen wir davon aus, dass dies eine bewusste Entscheidung ist. Bei einer späteren Stornierung gelten die regulären Stornobedingungen.

Gepäck (Flugreisen)
Sowohl Aufgabe- als auch Handgepäck unterliegen Gewichts- und Größenbeschränkungen. Da diese je nach Reiseziel und Fluggesellschaft variieren, empfehlen wir, die Bedingungen vor Abreise sorgfältig zu prüfen. Bei verschiedenen Fluggesellschaften (u. a. KLM und Transavia), insbesondere bei europäischen Zielen, wird ein Zuschlag für Aufgabe- oder sogar Handgepäck erhoben. Für Sondergepäck (z. B. Skiausrüstung, Golfgepäck, Tauchausrüstung) gelten je nach Fluggesellschaft unterschiedliche Bedingungen und Zuschläge. Wir empfehlen, Name, Wohnort, Mobiltelefonnummer und Urlaubsadresse sowohl innen als auch außen am Gepäck anzubringen. Jintra Holidays übernimmt keine Verantwortung für verloren gegangenes Gepäck und kann in solchen Fällen lediglich vermittelnd tätig werden.

Einschränkungen
Der Reisende ist verpflichtet, den Reiseveranstalter vollständig über etwaige Einschränkungen seiner Person oder seiner Mitreisenden sowie über die daraus resultierenden besonderen Anforderungen an Betreuung und Unterkunft zu informieren. Erfolgt dies nicht oder nur teilweise, kann der Reiseveranstalter bei der Durchführung der Reise nicht ausreichend Rücksicht nehmen und haftet nicht für daraus entstehende Probleme.

Zahlungsbedingungen (ergänzend zu Artikel 10 der ANVR-Reisebedingungen)
Bei Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des gesamten Reisepreises zu leisten.
Der Restbetrag ist spätestens sechs Wochen vor Abreise zu zahlen.
Erfolgt der Vertragsabschluss innerhalb von sechs Wochen vor Abreise, ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.

Kontakt
Wir bitten Sie, bei der Buchung Ihre Mobiltelefonnummer anzugeben, damit wir Sie im Falle eines Notfalls schnell erreichen können.

Kreditkarte & Kaution
In vielen Fällen ist die Mitnahme einer Kreditkarte erforderlich. Ohne Kreditkarte kann es sein, dass Sie Ihren Mietwagen nicht erhalten oder Ihre Unterkunft nicht beziehen können. Bei Mietwagen muss die Kreditkarte auf den Namen des Fahrers (gleichzeitig Hauptbucher) ausgestellt sein. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kreditkartenlimit ausreichend ist, um die Kaution zu hinterlegen. Jintra Holidays übernimmt keine Haftung für die Rückerstattung von Kautionen, unabhängig davon, ob Abzüge vorgenommen wurden.

Teilstornierung
Tritt ein Reisender aus einer Reisegruppe von einem gemeinsam gebuchten Aufenthalt (Hotel, Appartement, Ferienhaus oder andere Unterkunft) zurück, so ist er zur Zahlung der entsprechenden Stornokosten verpflichtet. Entspricht die verbleibende Gruppengröße einer in der Preistabelle aufgeführten Kategorie, unterbreitet der Reiseveranstalter den verbleibenden Reisenden ein angepasstes Angebot für denselben Zeitraum und dieselbe Unterkunft. Der Reisepreis wird entsprechend der neuen Gruppengröße angepasst. Für die Zahlung gelten die üblichen Zahlungsbedingungen des Reiseveranstalters. Ist ein Änderungsangebot nicht möglich oder wird es nicht angenommen, wird der Vertrag für alle Reisenden storniert und es fallen für alle Stornokosten an. Der Gesamtbetrag aus Stornokosten und angepassten Reisepreisen überschreitet jedoch nicht den ursprünglichen Gesamtreisepreis. Ein eventueller Überschuss wird auf den neuen Reisepreis angerechnet. Stornierungen außerhalb der Bürozeiten gelten als am nächsten Werktag eingegangen.

Diätmahlzeiten
Sollten Sie eine spezielle Diät benötigen, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit. Diätwünsche gelten jedoch als unverbindliche Präferenz und können nicht garantiert werden.

Europäische Pauschalreiserichtlinie
Die Kombination der Ihnen angebotenen Reiseleistungen stellt eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302 dar. Ihnen stehen daher alle EU-Rechte zu, die für Pauschalreisen gelten. Jintra Holidays ist vollständig verantwortlich für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten Pauschalreise. Zudem verfügt Jintra Holidays über die gesetzlich vorgeschriebene Insolvenzabsicherung, um Ihnen im Falle einer Insolvenz die gezahlten Beträge zu erstatten und – sofern Beförderung Bestandteil der Reise ist – Ihre Rückreise sicherzustellen.

Ausflüge vor Ort
Vor Ort gebuchte Ausflüge und Aktivitäten liegen außerhalb des Einflussbereichs von Jintra Holidays. Jintra Holidays oder deren Vertreter im Ausland veröffentlichen und vermitteln diese Angebote lediglich aus Servicegründen. Die örtlichen Agenturen oder Organisationen sind für die Durchführung verantwortlich und haftbar. Bestimmte risikoreiche Aktivitäten sind nicht immer durch eine Reise- oder Reiserücktrittsversicherung gedeckt. Bitte prüfen Sie dies vor Teilnahme. Für Schäden oder Folgeschäden durch Unfälle übernehmen wir keine Haftung. Sind Ausflüge Bestandteil der Reise, sind Eintritts- und Führungsgebühren nur dann eingeschlossen, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

Zusätzliche Ausflüge und Eintrittskarten
Bei verschiedenen Reisezielen können Sie interessante Ausflüge, Fußballtickets, Shows, Musicals oder Konzerte gleichzeitig mit Ihrer Reise buchen. Diese Eintrittskarten werden über lokale Theateragenturen oder unsere örtlichen Partner reserviert. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein zusätzlich gebuchtes Produkt aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl oder Ausverkaufs nicht stattfinden kann. Dies stellt keinen gültigen Grund zur Stornierung der Reise dar. Selbstverständlich bemühen wir uns, Ihnen eine gleichwertige Alternative anzubieten.

Feiertage / Öffnungszeiten
Auch im Ausland gibt es nationale, regionale und lokale Feiertage. Es kann vorkommen, dass während Ihrer Reise Einrichtungen von Unterkünften, Geschäfte, Museen oder Sehenswürdigkeiten geschlossen sind oder öffentliche Verkehrsmittel nur eingeschränkt verkehren. Wir bitten hierfür um Verständnis und übernehmen keine Haftung.

Hoteländerungen
Bei veröffentlichten Reisen besteht stets die Möglichkeit, dass kurzfristig oder sogar während der Reise Hoteländerungen erforderlich werden. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Infrastruktur
In vielen Ländern entspricht die Infrastruktur nicht dem niederländischen Standard. Unterbrechungen in der Strom- oder Wasserversorgung oder bei Telefonverbindungen können auftreten. Warmwasser wird teilweise über Solaranlagen erzeugt und ist somit wetterabhängig. Auch die Straßenverhältnisse können abweichen. Für derartige Umstände übernehmen wir keine Haftung.

Richtiger Name
Ihr erster Vorname und Nachname auf Flugticket, Fähr- oder Kreuzfahrtvoucher müssen exakt mit den Angaben in Ihrem Reisepass übereinstimmen. Bei Abweichungen kann die Beförderung verweigert werden. Für daraus entstehende Kosten oder die Neuausstellung von Tickets übernehmen wir keine Haftung. Bitte überprüfen Sie Ihre Reisedokumente sorgfältig.

Eingeschlossene / Nicht eingeschlossene Kosten
Nicht alle Kosten sind im Reisepreis enthalten. Angaben zu Touristensteuer, Endreinigung, Babybetten, Parkgebühren, Klimaanlage, Liegen, Sonnenschirmen, Safe, TV, Shuttle-Service, Strand, (Wasser-)Sportarten oder fakultativen Ausflügen sind vorbehaltlich Änderungen. Wenn keine Angaben gemacht werden, war dies zum Zeitpunkt der Veröffentlichung nicht bekannt.

Mängel
Sollten Sie während Ihrer Reise einen Mangel feststellen, melden Sie diesen bitte unverzüglich dem Leistungsträger, der Reiseleitung oder der örtlichen Vertretung, damit eine Lösung gefunden werden kann. Kann der Mangel nicht zufriedenstellend behoben werden, verlangen Sie bitte eine schriftliche Bestätigung und kontaktieren Sie unser Büro umgehend. Nicht vor Ort gemeldete Mängel können im Nachhinein nicht berücksichtigt werden. Beschwerden sind schriftlich spätestens zwei Monate nach Rückkehr einzureichen.

Höhere Gewalt
Für lokale oder regionale Arbeitsniederlegungen, Streiks oder vergleichbare Ereignisse, die Ihre Reise beeinträchtigen, übernehmen wir keine Verantwortung. In Fällen höherer Gewalt sind auch wir machtlos.

Parken
Parkplätze für Ihren (Miet-)Wagen sind nicht im Reisepreis enthalten. Oft verfügen Hotels über Parkmöglichkeiten. Wir empfehlen, vor Anreise Kontakt mit der Unterkunft aufzunehmen. Gegebenenfalls muss gegen Gebühr auf der Straße oder in einem Parkhaus geparkt werden.

Präferenzen und essentielle Wünsche
Besondere Wünsche (Präferenzen) können bei Buchung angegeben werden, sind jedoch unverbindlich. Ist ein Wunsch von wesentlicher Bedeutung, muss er als „essentiell“ angegeben werden. Die Umsetzbarkeit wird geprüft und als zusätzliche Vertragsbestimmung aufgenommen. Für die Bearbeitung eines essentiellen Wunsches berechnen wir € 27. Kann der Wunsch nicht erfüllt werden, bleiben € 14 Bearbeitungsgebühr fällig.

Datenschutzerklärung
Jintra Holidays legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und hält sich an die geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten werden nur zweckgebunden und im erforderlichen Umfang verarbeitet. Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gewährleisten die Sicherheit Ihrer Daten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragsdurchführung erforderlich ist.

Reisehinweise
Reisehinweise für jedes Land finden Sie unter www.nederlandwereldwijd.nl. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Abreise über die aktuellen Reisehinweise und -protokolle zu informieren.

Reisedokumente
Sie sind selbst verantwortlich dafür, bei Abreise, während der Reise und bei Rückkehr im Besitz der erforderlichen (Grenz-)Dokumente zu sein.

Reisedauer / Versicherungen
Die Reisedauer wird in vollen Tagen angegeben. Auch bei später Abreise oder früher Rückkehr zählen diese Tage mit. Wir empfehlen den Abschluss einer Reise-, Gepäck-, Unfall- und Reiserücktrittsversicherung.

Buchung
Bei der Buchung müssen alle relevanten Angaben gemacht werden, die für die Durchführung der Reise wichtig sind. Eine Buchung „auf Anfrage“ gilt als verbindliche Buchung. Der Buchende muss volljährig sein. Telefonische Reservierungen, die per E-Mail oder Post bestätigt wurden, gelten als verbindlich.

Reinigung
Ist das Zimmer nach lokalen Maßstäben nicht ordnungsgemäß gereinigt, melden Sie dies bitte sofort an der Rezeption, damit Abhilfe geschaffen werden kann. An Feiertagen oder Sonntagen kann die Reinigung entfallen.

Studios / Apartments / Bungalows / Campingplätze
Die tatsächliche Ausstattung kann von den veröffentlichten Beschreibungen abweichen. Viele Unterkünfte sind Privatbesitz und individuell eingerichtet. Schlafsofas befinden sich häufig im Wohnbereich.

Kurtaxe
Eine eventuell anfallende Kurtaxe ist vor Ort an den Unterkunftsanbieter zu zahlen. Die angegebenen Beträge sind Richtwerte und können sich ändern.

Zuschläge
Unvorhersehbare Zuschläge (z. B. staatliche Abgaben, Flughafen- oder Sicherheitsgebühren, Treibstoffzuschläge) können auch nach vollständiger Zahlung des Reisepreises weiterbelastet werden. Bei alternativen Flugrouten oder Airlines können andere Zuschläge gelten.

Transfers
Ein Transfer ist der Transport vom Flughafen zur gebuchten Unterkunft und zurück. Transfers sind nicht immer im Reisepreis enthalten, können jedoch häufig gegen Aufpreis hinzugebucht werden.

Irrtümer
Offensichtliche Fehler oder Irrtümer in Broschüren oder auf der Website sind nicht bindend. Änderungen behalten wir uns vor.

Verpflegung
Folgende Verpflegungsarten können gelten:
* Nur Übernachtung
* Übernachtung mit Frühstück
* Halbpension (Frühstück und Abendessen)
* Vollpension (Frühstück, Mittag- und Abendessen)
* All Inclusive (Vollpension plus Getränke zu bestimmten Zeiten)
À-la-carte-Gerichte sind nicht eingeschlossen. Bei frühen/späten Abreisen kann es vorkommen, dass Mahlzeiten am ersten oder letzten Tag entfallen. Hierfür übernehmen wir keine Haftung.

www.wijsopreis.nl
De informatie die je op http://www.wijsopreis.nl vindt, is bedoeld om de Nederlandse reiziger te informeren over veiligheidsrisico’s in het buitenland. Daarnaast vind je hier informatie over wat het ministerie van Buitenlandse Zaken wel en niet voor je kan betekenen wanneer je in het buitenland in de problemen komt. Buitenlandse Zaken wil je wijzen op het belang van een goede voorbereiding.

Änderungen und Ersatzperson
Die Bedingungen für Änderungen und Ersatzpersonen ergeben sich aus den ANVR-Reisebedingungen. Änderungen sind grundsätzlich bis 28 Tage vor Abreise gegen € 27 pro Buchung möglich, zuzüglich etwaiger Fremdkosten. Bei Linienflügen gelten häufig abweichende Bedingungen; nach Ticketausstellung fallen in der Regel 100 % Storno- oder Änderungsgebühren an.

Schwimmbäder
Viele Unterkünfte verfügen über Schwimmbäder, die aus hygienischen Gründen regelmäßig gereinigt werden. Bei Wartungsarbeiten kann alternativ die Nutzung benachbarter Einrichtungen angeboten werden. Für eingeschränkte Nutzung übernehmen wir keine Haftung. In der Nebensaison können Außenpools geschlossen sein. Teilweise sind Badekappen vorgeschrieben.

Touroperator:
Jintra Holidays GmbH
Lindenstrasse 25
8302 Kloten
Zwitserland

Service Center:
Jintra Holidays BV
Havenkade 1
2984 AA Ridderkerk, The Netherlands
Tel: +31 (0)180 – 45 78 55
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